Вход


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Текущее время: 28 мар 2024, 20:21




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 15:47 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 окт 2012, 13:37
Сообщения: 185
Архетип: Mage
Ребята, не знаю в какой раздел на форуме лучше это написать. Поэтому пишу сюда, если что перенесите.
Сегодня мне пришло письмо от триона, что моя подписка закончилась, но вся проблема в том, что 30 дней по карте еще не прошло. Подозреваю, что сама карта была действительна до сего дня.
Копия сведений из моего аккаунта:
Date Game Name
2012-10-3 End of Nations Beta EoN Beta 4 Credits
2012-10-3 RIFT® 30 Days of Game Access

Что это за бета доступ тоже не понятно, аддон я еще не покупала.
Вот что было в письме:

Greetings from Trion Worlds:
The pre-paid game time included on your Game Time Card or with your RIFT purchase expired on Oct 24, 2012. Your access to RIFT content has been restricted.
Your subscription to RIFT has been temporarily suspended. To resume your access to RIFT, please update the payment information for your Trion Worlds account by clicking the following link or pasting it into your browser:
http://rift.trionworlds.com/account/acc ... ary.action
If you have any questions or concerns about your account, subscription, or Trion Worlds games and services, please visit our Support Center by clicking the link below or pasting it into your browser: https://support.trionworlds.com
We apologize for the inconvenience and hope to see you in-game soon!
Sincerely,
Trion Worlds Account Services

Может можно что то сделать и вернуть оставшиеся игровые дни? Подскажите.
П.С. Извиняюсь, что не успела вчера на рейд, очень поздно вернулась.

_________________
Изображение
Мой стрим канал http://ru.twitch.tv/shamana19


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 15:58 
Elder
Elder
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 фев 2011, 14:36
Сообщения: 9328
Откуда: Новосибирск
Архетип: Warrior
Медали: 13

Мегадед
Дед просто запредельный Основатель
Основатель гильдии Рейд лидер
За проведение рейдов Мегатанк
Лучший танк!
Инфернальный Шлем Деда
60 месяцев в гильдии Золотой Сапог Первопроходца
Участвовать в 30-ти фесткиллах рейдовых боссов Золотая Перчатка Расхитителя
Приобрести 125 предметов за ДКП Серебряный Компас Путешественника
Набрать 20К очков за достижения
Серебряная Лопата Кладоискателя
Собрать 750 коллекций артефактов Адамантовая Планарная Звезда
Набрать 1250 очков планарного слияния Золотой Череп Дракона
Заработать 3000 ДКП в рейдах Адамантовый Знак Воителя
Принять участие в 500 рейдах
Трудоголик
Прокачать все 11 профессий до максимума
А когда была апплайнута карта?

_________________
Follow the shield guys and keep full dps on my target!
Изображение


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 16:15 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 окт 2012, 13:37
Сообщения: 185
Архетип: Mage
И куплена и активирована была 3 октября.

_________________
Изображение
Мой стрим канал http://ru.twitch.tv/shamana19


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 16:18 
Elder
Elder
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 фев 2011, 14:36
Сообщения: 9328
Откуда: Новосибирск
Архетип: Warrior
Медали: 13

Мегадед
Дед просто запредельный Основатель
Основатель гильдии Рейд лидер
За проведение рейдов Мегатанк
Лучший танк!
Инфернальный Шлем Деда
60 месяцев в гильдии Золотой Сапог Первопроходца
Участвовать в 30-ти фесткиллах рейдовых боссов Золотая Перчатка Расхитителя
Приобрести 125 предметов за ДКП Серебряный Компас Путешественника
Набрать 20К очков за достижения
Серебряная Лопата Кладоискателя
Собрать 750 коллекций артефактов Адамантовая Планарная Звезда
Набрать 1250 очков планарного слияния Золотой Череп Дракона
Заработать 3000 ДКП в рейдах Адамантовый Знак Воителя
Принять участие в 500 рейдах
Трудоголик
Прокачать все 11 профессий до максимума
21 день... Тогда надо писать в саппорт Трионам.

_________________
Follow the shield guys and keep full dps on my target!
Изображение


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 16:23 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 окт 2012, 13:37
Сообщения: 185
Архетип: Mage
Боюсь что у карт есть срок годности, возможно ее действие истекало как раз 24-го. Или такого не может быть?

_________________
Изображение
Мой стрим канал http://ru.twitch.tv/shamana19


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 16:28 
Elder
Elder
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2011, 16:17
Сообщения: 3158
Откуда: Новосибирск
Архетип: Warrior
Медали: 10

Основатель
Основатель гильдии Воин Топ ДПС
За мощный ДПС! Серебряный Шлем Деда
24 месяца в гильдии Бронзовый Сапог Первопроходца
Участвовать в 10-ти фесткиллах рейдовых боссов
Железная Перчатка Расхитителя
Приобрести 50 предметов за ДКП Железный Компас Путешественника
Набрать 13К очков за достижения Стальная Лопата Кладоискателя
Собрать 500 коллекций артефактов Стальная Планарная Звезда
Набрать 500 очков планарного слияния
Стальной Череп Дракона
Заработать 2000 ДКП в рейдах Стальной Знак Воителя
Принять участие в 200 рейдах
Не слышал о сроке годности никогда.

_________________
Dread Captain Bale:
I sense you are well-growing Ascended!
Submit to ID and know the power of Laethys!
Изображение


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 16:30 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 окт 2012, 10:14
Сообщения: 517
Откуда: Москва
Архетип: Warrior
Твинки: Маг 50 Defiant
бета это для End of Nations так то =)
а "срок годности" есть, точнее дата истечения действия. на карте помечается как месяц/год c подписью вроде Valid to


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 16:38 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 май 2012, 18:06
Сообщения: 172
Откуда: из Москвы
Архетип: Rogue
Exele писал(а):
а "срок годности" есть, точнее дата истечения действия. на карте помечается как месяц/год c подписью вроде Valid to

А это случайно не дата, до которой должна быть активирована карточка?


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 16:42 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 окт 2012, 10:14
Сообщения: 517
Откуда: Москва
Архетип: Warrior
Твинки: Маг 50 Defiant
Lio писал(а):
Exele писал(а):
а "срок годности" есть, точнее дата истечения действия. на карте помечается как месяц/год c подписью вроде Valid to

А это случайно не дата, до которой должна быть активирована карточка?

тьфу ты, я подумал была речь об оплате кредиткой =)
карты рифта в глаза не видел, только ключики =)


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 17:08 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 окт 2012, 13:37
Сообщения: 185
Архетип: Mage
Связалась с трионом по чату, проблему решили за пару минут)))
Вот что было возможной причиной:

Senior GM Nydolaistra: Not sure, but we did some tinkering and it worked! It was nothing on your end, perhaps a bug in the system we'll have to look into further.
Senior GM Nydolaistra: I do apologize for the inconvienience.

_________________
Изображение
Мой стрим канал http://ru.twitch.tv/shamana19


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с подпиской.
СообщениеДобавлено: 24 окт 2012, 17:47 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 окт 2012, 10:14
Сообщения: 517
Откуда: Москва
Архетип: Warrior
Твинки: Маг 50 Defiant
не сочтите за придирку, но как технарю, звучит жутко =)
такую фразу просто нельзя назвать "возможной причиной" =)
а вообще отличный ответ, надо на все проблемы на работе в bugtrack системе писать в ответ "возможно баг в системе" =)
почему не работает сервер? "возможно баг в системе". почему бэкапы не делаются? "возможно баг в системе". почему компьютер сам перезагружается? "возможно баг в системе"
etc =)


Вернуться к началу
 Не в сети Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron