Byarnirus писал(а):
Пришел ответ. Я просто в шоке. Это полный п....
Короче , гм написал, что мой аккаунт из за частых фишинговых атак был заблокирован навсегда и не может быть разбанен. Далее я спросил, что мне делать и ответ меня просто убил. "Вам нужно создать новый аккаунт, персонаж при этом со старого аккаунта перенести нельзя !"
Единственный вариант фишинга явок и паролей к небраузерной онлайн-игре, который я вижу – это создание левого сайта, похожего на админку Trion, или рассылка псевдо-трайоновских писем с просьбой ввести имя пользователя и пароль. Короче, все то, что сами Trion никак не могут отследить.
Это я к тому, что очень странная причина для блокировки аккаунта. Попробуй написать им что-нибудь в таком духе (можно просто скопипастить):
Цитата:
I'm sorry to hear that my account caused that handful of trouble.
Although, I'm not sure I understand how Trion could detect any phishing attacks to my account. As far as I understand what phishing is, it's based on some client-side replacements, like domain names, browser cookies, some malicious javascript, and so on. But in terms of a non-browser MMORPG, it sounds quite confusing.
Could you please describe me how exactly such attacks work? This could help me prevent such situations in the future, and maybe even save a lot of other people's accounts.
Thank you.
(Я пока специально не подвожу к восстановлению аккаунта, надо сперва просто понять, что же на самом деле случилось).
Когда ответят, присылай ответную портянку сюда, посмотрим, можно ли что-то дальше сделать.
Не факт, что аккаунт получится восстановить, но долбить суппорт нужно стараться до последнего. Это увеличит шансы быстрее договориться с ними в следующий раз (если он будет, конечно
)
А вообще, такой суппорт – это epic fail, конечно. Я понимаю, что MMO трудно поддерживать (тысячи игроков, из которых 50% школьники, а 50% китайцы), и все такое, но могли бы хоть нормальную Knowledge Base сделать, чтобы по таким вопросам можно было туда отсылать... Тем более, в данном случае вопрос-то плевый, забанили аккаунт, записав в файлик причину бана – нужно только прочитать.
Bugmir
