| Форум гильдии Arm Dearg http://arm-dearg.ru/forum/ |
|
| Проблемы с подпиской. http://arm-dearg.ru/forum/viewtopic.php?f=7&t=1294 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Shamana [ 24 окт 2012, 15:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Проблемы с подпиской. |
Ребята, не знаю в какой раздел на форуме лучше это написать. Поэтому пишу сюда, если что перенесите. Сегодня мне пришло письмо от триона, что моя подписка закончилась, но вся проблема в том, что 30 дней по карте еще не прошло. Подозреваю, что сама карта была действительна до сего дня. Копия сведений из моего аккаунта: Date Game Name 2012-10-3 End of Nations Beta EoN Beta 4 Credits 2012-10-3 RIFT® 30 Days of Game Access Что это за бета доступ тоже не понятно, аддон я еще не покупала. Вот что было в письме: Greetings from Trion Worlds: The pre-paid game time included on your Game Time Card or with your RIFT purchase expired on Oct 24, 2012. Your access to RIFT content has been restricted. Your subscription to RIFT has been temporarily suspended. To resume your access to RIFT, please update the payment information for your Trion Worlds account by clicking the following link or pasting it into your browser: http://rift.trionworlds.com/account/acc ... ary.action If you have any questions or concerns about your account, subscription, or Trion Worlds games and services, please visit our Support Center by clicking the link below or pasting it into your browser: https://support.trionworlds.com We apologize for the inconvenience and hope to see you in-game soon! Sincerely, Trion Worlds Account Services Может можно что то сделать и вернуть оставшиеся игровые дни? Подскажите. П.С. Извиняюсь, что не успела вчера на рейд, очень поздно вернулась. |
|
| Автор: | Sartarius [ 24 окт 2012, 15:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
А когда была апплайнута карта? |
|
| Автор: | Shamana [ 24 окт 2012, 16:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
И куплена и активирована была 3 октября. |
|
| Автор: | Sartarius [ 24 окт 2012, 16:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
21 день... Тогда надо писать в саппорт Трионам. |
|
| Автор: | Shamana [ 24 окт 2012, 16:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
Боюсь что у карт есть срок годности, возможно ее действие истекало как раз 24-го. Или такого не может быть? |
|
| Автор: | Teliol [ 24 окт 2012, 16:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
Не слышал о сроке годности никогда. |
|
| Автор: | Exele [ 24 окт 2012, 16:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
бета это для End of Nations так то =) а "срок годности" есть, точнее дата истечения действия. на карте помечается как месяц/год c подписью вроде Valid to |
|
| Автор: | Lio [ 24 окт 2012, 16:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
Exele писал(а): а "срок годности" есть, точнее дата истечения действия. на карте помечается как месяц/год c подписью вроде Valid to А это случайно не дата, до которой должна быть активирована карточка? |
|
| Автор: | Exele [ 24 окт 2012, 16:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
Lio писал(а): Exele писал(а): а "срок годности" есть, точнее дата истечения действия. на карте помечается как месяц/год c подписью вроде Valid to А это случайно не дата, до которой должна быть активирована карточка? тьфу ты, я подумал была речь об оплате кредиткой =) карты рифта в глаза не видел, только ключики =) |
|
| Автор: | Shamana [ 24 окт 2012, 17:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
Связалась с трионом по чату, проблему решили за пару минут))) Вот что было возможной причиной: Senior GM Nydolaistra: Not sure, but we did some tinkering and it worked! It was nothing on your end, perhaps a bug in the system we'll have to look into further. Senior GM Nydolaistra: I do apologize for the inconvienience. |
|
| Автор: | Exele [ 24 окт 2012, 17:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с подпиской. |
не сочтите за придирку, но как технарю, звучит жутко =) такую фразу просто нельзя назвать "возможной причиной" =) а вообще отличный ответ, надо на все проблемы на работе в bugtrack системе писать в ответ "возможно баг в системе" =) почему не работает сервер? "возможно баг в системе". почему бэкапы не делаются? "возможно баг в системе". почему компьютер сам перезагружается? "возможно баг в системе" etc =) |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|